• Определения
• Предмет
• Права и обязанности Сторон
• Цена Товара и порядок оплаты
• Доставка и приемка Товара
• Ответственность сторон
• Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
• Порядок отмены заказа и возврата денежных средств
• Акцепт Оферты и заключение Сделки
• Срок действия и изменение Оферты
• Срок действия, изменение и расторжение Сделки
• Условия конфиденциальности
• Соглашение об аналоге собственноручной подписи
• Заключительные положения
• Реквизиты

Настоящий документ представляет собой официальное предложение заключить договор купли-продажи на изложенных ниже условиях

1.1.В настоящем документе и связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие определения:

1.1.1. Публичная оферта / Оферта – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и доступный в сети Интернет по адресу: flomarket.com

1.1.2. Товар – букеты из цветов, композиции, цветы, открытки, игрушки, подарки и иные товары, а также сопутствующие услуги, предлагаемые Покупателю Продавцом.

1.1.3. Сделка – договор о приобретении Товаров, вместе со всеми относящимися к нему Обязательными документами, который заключается и исполняется на условиях настоящей Оферты.

1.1.4. Покупатель – Клиент, имеющий намерение приобрести Товар, и сопутствующие услуги, предлагаемые Продавцом на Сайте.

1.1.5. Продавец – Пользователь, прошедший процедуру регистрации на Сайте в статусе Магазина, имеющий намерение использовать, использующее или использовавшее функциональные возможности Сайта и/или предоставляемого на его основе Сервиса для поиска Покупателей, заключения с ними Сделок и принятия исполнения по таким Сделкам в части оплаты. Если Покупателем по заключаемой Сделке является юридическое лицо и оплата производится в безналичной форме продавцом является ООО «Капитал»;

1.1.6. Агент – ООО «Капитал».

1.1.7. Заказ – содержащий условия Сделки заказ на приобретение Товаров, оформленный Покупателем путем выбора Товара из числа предлагаемых Продавцом и заполнения формы на соответствующей странице Сайта или Мобильного приложения.

1.1.8. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения Покупателем действий, указанных в настоящей Оферте, создающее Сделку между Покупателем и Продавцом

1.1.9. Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу: flomarket.com

1.1.10. Мобильное приложение – мобильные приложения, представляющие собой совокупность программного обеспечения, доступного в магазинах приложений Apple App Store и Google Play Market – программа, работающая на смартфонах под управлением Android или iOS, устанавливаемого на мобильный телефон и/или планшетный компьютер, и/или иное устройство, поддерживающие установку программного обеспечения и позволяющее Покупателю оформить Заказ.

1.1.11. Сервис – совокупность Сайта и Мобильного приложения и размещенного на них Контента, к которым Пользователям предоставляется доступ с использованием Платформы.

1.1.12. Платформа – программно-аппаратные средства Агента, интегрированные с Сайтом и Мобильным приложением.

1.1.13. Личный кабинет – персональный раздел Сайта, к которому Покупатель получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Сайте и/или в Мобильном приложении. Личный кабинет предназначен для хранения персональной информации Покупателя, просмотра информации о совершенных Заказах, стадии их выполнения, и получения уведомлений.

1.1.14 Спор — требование Покупателя о компенсации, в ходе которой Продавец с одной стороны и Покупатель с другой, аргументируют свою точку зрения на возникшую ситуацию, стремясь найти решение претензии.

1.2.В настоящей Оферте могут быть использованы термины и определения, не определенные в настоящем разделе. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте настоящей Оферты следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – документами, образующими Сделку между Сторонами, во вторую очередь – законодательством Российской Федерации, и в последующем - обычаями делового оборота.

1.3.Любая ссылка в настоящей Оферте на пункт (раздел) Оферты и/или её условия, означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту (ее раздел) и/или ее условия.

2.1.Продавец обязуется передать Покупателю Товар (в том числе оказать сопутствующие услуги), на основании оформленных Покупателем Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

2.2.Наименование, цена, количество Товара, адрес и срок доставки, а также прочие необходимые условия Сделки определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа.

2.3. Агент вправе привлекать Продавцов для исполнения Заказов, отличных от выбранных Покупателем на Сайте

2.4. Обязательным условием заключения Сделки является безоговорочное принятие и соблюдение Покупателем, условий настоящей оферты и Политики конфиденциальности, содержащей правила предоставления и использования персональной информации Покупателя, и размещенной на сайте. flomarket.com

Указанные документы, являются обязательными для Сторон и составляют неотъемлемую часть заключаемой в соответствии с Офертой Сделки.

3.1.Продавец обязуется:

3.1.1. Передать Покупателю Товар в порядке и на условиях Сделки.

3.1.2. Передать Покупателю Товар надлежащего качества, соответствующий условиям Сделки и требованиям законодательства Российской Федерации;

3.1.3. Осуществить лично или организовать доставку Товара Покупателю;

3.1.4. Предоставить Покупателю всю необходимую информацию в соответствии с требованиями действующего законодательства и настоящей Оферты;

3.1.5. Выполнять иные обязанности, предусмотренные Сделкой, включая Обязательные документы, а также действующим законодательством Российской Федерации.

3.1.6. Не размещать на открытках тексты Покупателя, задевающие чувства, честь и достоинство человека, содержащие ненормативную лексику, тексты оскорбительного характера.

3.2.Продавец вправе:

3.2.1. Требовать оплаты Товара в порядке и на условиях, предусмотренных Сделкой.

3.2.2. Отказать в заключении Сделки Покупателю в случае его недобросовестного поведения, в частности, в случае:

3.2.2.1. более 2 (Двух) отказов от Товара надлежащего качества в течение года;

3.2.2.2. предоставления недостоверных контактных данных;

3.2.2.3. в случае предположения мошеннических операций.

3.2.3. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, а также Сделкой, включая Обязательные документы.

3.3.Покупатель обязуется:

3.3.1. Предоставить Продавцу достоверную информацию, необходимую для надлежащего исполнения Сделки;

3.3.2. Осуществлять проверку Заказа до совершения Акцепта;

3.3.3. Принять и оплатить Товар в соответствии с условиями Сделки;

3.3.4. Проверять наличие уведомлений на Сайте (в том числе - в Личном кабинете Покупателя) и по электронному адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа;

3.3.5. Возмещать Агенту любые дополнительные расходы, возникшие по вине Покупателя до исполнения обязательств Продавцом. Дополнительные расходы включают, но не ограничиваются: оплатой повторной доставки Товара Получателю, оплатой доставки за пределы зон доставки, выбранного Покупателем на Сайте или в Мобильном приложении города.

3.3.6. Выполнять иные обязанности, предусмотренные Сделкой, включая Обязательные документы, а также действующим законодательством Российской Федерации.

3.3.7. Свои права по Договору Оферты, Покупатель не вправе передавать какой-либо третьей стороне.

3.4.Покупатель вправе:

3.4.1. Требовать передачи Товара в порядке и на условиях, предусмотренных Сделкой.

3.4.2. Требовать предоставления всей необходимой информации в соответствии с требованиями действующего законодательства и настоящей Оферты;

3.4.3. Отказаться от Товара по основаниям, предусмотренным Сделкой и действующим законодательством Российской Федерации.

3.4.4. В случае возникновения претензий к выполненному заказу, инициировать процедуру Спора с Продавцом в течение 24 часов после выполнения заказа. Если решение в отношении Спора между Покупателем и Продавцом не будет принято в течение 10 рабочих дней, стороны дают своё согласие на рассмотрение и вынесение решения по спору Агенту.

3.4.5. Осуществлять иные права, предусмотренные Сделкой, включая Обязательные документы, а также действующим законодательством Российской Федерации.

4.1.Стоимость Товара по Сделке определяется в соответствии с действующей на дату оформления Заказа ценой Товара, указанной на Сайте и в Мобильном приложении, в зависимости от наименования и количества выбранного Покупателем Товара, а также адреса доставки

4.2.Оплата Товара по Сделке производится одним из способов, выбранных Покупателем при оформлении Заказа из числа доступных условий, указанных на Сайте и в Мобильном приложении.

4.3. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть Договор Оферты или приостановить выполнение Заказа, если стоимость Услуг по Заказу превысила сумму, поступившую от Покупателя.

5.1.Товар доставляется получателю – Покупателю либо иному лицу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Лицо, указанное Покупателем в качестве получателя Товара, считается надлежащим образом уполномоченным Покупателем на совершение действий по приемке Товара.

5.2.Срок (время), адрес доставки и получатель Товара указывается Покупателем при оформлении Заказа. Минимальный срок (время) доставки указан в описании каждого Товара.

5.3.В случае, если Покупателем при оформлении Заказа указан телефон получателя Товара, Товар доставляется по адресу, который сообщил получатель, если в Заказе адрес доставки указан не был. В случае если Получатель находится по иному адресу, отличному от адреса, указанного Заказчиком, доставка по другому адресу возможна только в пределах населенного пункта, совпадающего с адресом первичной доставки. По согласию сторон настоящей публичной оферты, доставка в отдаленные районы, находящиеся за пределами населенного пункта, возможна после доплаты Заказчиком стоимости такой доставки.

Стоимость доставки, указанная на сайте, может быть изменена в следующих случаях:

• Доставка в отдаленный район города или за его пределы;
• Неверно указан населенный пункт при оформлении заказа;
• Получатель находится по иному адресу, отличному от адреса, указанного в заказе.

5.4.Самовывоз Товара Покупателем не считается доставкой Товара, но может быть указан на Сайте или в Мобильном приложении в качестве способа доставки для удобства размещения информации.

5.5.Доставка Товара может осуществляться Продавцом с привлечением третьих лиц.

5.6.Стоимость доставки Товара указывается на Сайте. Стоимость доставки Товара за пределы зоны доставки города рассчитывается индивидуально.

5.7.Получатель Товара при передаче Товара обязан в присутствии лица, осуществляющего доставку Товара, проверить внешний вид и упаковку Товара и его количество, комплектность, ассортимент.

5.8.Получатель Товара обязан получить доставленный Товар в течение 10 минут с момента прибытия лица, осуществляющего доставку, по адресу доставки. По истечение указанного времени курьер может уехать. Повторный выезд и ожидание курьера более указанного времени по адресу — платные.

5.9.В связи с тем, что Товары имеют индивидуально-определенные свойства (изготавливаются по Заказу Покупателя) и могут быть использованы исключительно приобретающим их Покупателем, Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества после осуществления доставки

5.10. В случае, если Товар не был получен в установленный срок по вине получателя, Продавец оставляет Товар по адресу доставки (в случае такой возможности) либо хранит его в течение 24х часов до востребования Покупателем в месте работы Продавца, оповестив его возможными способами связи, а по истечении 24 часов - распоряжается им по собственному усмотрению. Обязательства Продавца в таком случае считаются надлежащим образом исполненными, уплаченные за Товар денежные средства Покупателю не возвращаются. Если в случае неудачной доставки Продавцу не удается связаться с Покупателем по телефону или по электронной почте, заказ считается исполненным.

По истечении 24 часов с момента неудачной доставки букет и доставка оплачиваются повторно, поскольку цветы имеют ограниченный срок хранения. Повторная доставка изготовленной композиции из живых цветов по другому адресу возможна только в пределах населенного пункта первичной доставки, после уплаты стоимости за повторную доставку.

5.11 Время доставки.

5.11.1. Обязательства Продавца распространяются на дату доставки и временной интервал, указанные Покупателем при оформлении Заказа. Продавец стремится выполнить пожелания Покупателя по времени доставки, но не принимает претензии по задержке доставки менее чем на 45 минут.

5.11.2 Покупатель соглашается с тем, что Продавец не осуществляет доставку цветов к точному времени в праздничные дни (6,7 и 8 марта, 14 февраля, День матери, 30 и 31 декабря). В эти дни доставка осуществляется в течение дня и только после предварительного звонка Получателю.

5.12 Контактный телефон Получателя.

5.12.1. Контактный телефон указывается при оформлении заказа. В случае если телефон не указан, автоматически производится «Доставка сюрпризом».

5.12.2. Продавец рекомендует указывать контактный телефон Получателя в особых случаях: если Получателя не окажется на месте, возникнут сложности с вручением или необходимо уточнить место нахождения, Продавец совершает звонок Получателю.

5.12.3. Если в заказе номер телефона Получателя указан неверно или Получатель не отвечает в течение времени, указанного для доставки, Продавец связывается с Покупателем и предлагает ему указать иной номер телефона или изменить время доставки, при этом время доставки не может быть изменено более чем на 24 часа (время для хранения собранной композиции (Букета).

5.13. Составление букета и замена цветов

5.13.1. Букет, который Покупатель выбрал из предлагаемых вариантов Продавцом, изготавливается Продавцом максимально похожим на фотографию, размещенную на Сайте. Продавец обращает внимание, что все букеты изготавливаются вручную флористами, поэтому возможно незначительное отклонение по форме от фотографии, представленной на Сайте. Букет изготавливается по составу, прописанному на Сайте. Элементы декора в выполненном букете также могут иметь отличия от образца, так как ассортимент поставщиков постоянно меняется (необходимо учитывать разницу ассортимента в зависимости от времени).

5.13.2. Если на складе Продавца не оказывается нужных цветов, Продавец связывается с Покупателем по телефону, указанному в заявке, и предлагает варианты замены цветов. Если замена составляющих букета незначительна и может быть произведена без видимых существенных изменений букета, Продавец производит такую замену без согласования с Покупателем.

5.13.3. В том случае, если Продавцу не удается связаться с Покупателем по телефону, Покупатель составляет букет с заменой недостающих цветов на равноценные им по качеству и стоимости. При этом, выбранная Покупателем цветовая гамма полностью сохраняется. Это позволяет Продавцу выполнить заказ без задержек.

5.13.4. Если на складе Продавца не оказалось необходимых цветов и Покупатель не согласен на предложенную замену, Продавец производит возврат денежных средств, оплаченных за заказ.

5.13.5. Замена цветов в праздничные дни (6,7 и 8 марта, 14 февраля, День матери, 30 и 31 декабря) может производится Продавцом самостоятельно, без согласования с Покупателем. Стоимость замененных товаров больше или равна сумме, оплаченной Покупателем.

5.13.6. Образцы цветочных композиций и букетов, приведенных на сайте, являются только вариантами выполнения работ.

5.14 Отказ Получателя принять букет.

5.14.1. При отказе Получателя принять букет, который для него был доставлен Продавцом, букет возвращается в магазин Продавца. Продавец связывается с Покупателем. Денежные средства за данный заказ не возвращаются. В течение 24 часов с момента неудачной доставки Покупатель вправе указать иной адрес доставки в пределах населенного пункта первичной доставки, и иного Получателя, в этом случае доставка производится Продавцом другому Получателю по другому адресу доставки. Стоимость повторной доставки в этом случае оплачивается отдельно.

5.14.2. Если Продавец не дозвонился до Покупателя, заказ считается выполненным.

5.14.3. В случае отказа Получателя принять букет, Покупатель вправе забрать уже изготовленный букет из магазина Продавца в течение 24 часов с момента неудачной доставки.

5.14.4. Если Продавец не смог связаться с Получателем в течение 10 (Десяти) минут, осуществив при этом не менее 3 (Трех) звонков, Покупатель оставляет за собой право изменить адрес Получателя, с компенсацией дополнительных расходов на повторную доставку заказа, или самостоятельно забрать заказ из магазина Исполнителя. В иных случаях заказ будет считаться выполненным.

5.15 Отчет о доставке.

5.15.1. Продавец информирует Покупателя о выполненной доставке путем изменения статуса Заказа в личном кабинете Покупателя и в случае указания Покупателем адреса электронной почты, направления электронного письма по электронной почте.

5.15.2. Отчет о выполнении заказа может производиться с задержкой из-за большой загруженности курьеров Продавца, особенно в праздничные дни.

5.15.3 В случае, если заказана услуга «Фотография доставки», Продавец направляет фотографию на электронный адрес, указанный при оформлении Заказа, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента доставки Товара. Продавец освобождается от обязательств по услуге «Фотография доставки» в случае отказа Получателя от фотосъемки. Услуга бесплатная и предоставляется в случае наличия технической возможности у курьерской службы. В праздничные дни (6,7 и 8 марта, 14 февраля, День матери, 30 и 31 декабря) «Фотография доставки» не производится.

5.16. Доставка заказа за пределы России

5.16.1 Продавец сделает все возможное, чтобы доставить заказ во время, указанное Покупателем, но не может гарантировать доставку в точное время. Доставка осуществляется в течение дня.

5.16.2. Отчет о доставке может прийти на следующий день после даты доставки из-за разницы во времени.

5.16.3. Текст, указанный Покупателем в открытке, может быть написан Продавцом на латинице.

5.16.4. В связи с тем, что флористы Продавца выбирают самые свежие цветы, имеющиеся в наличии, могут быть изменения в букете по цвету, сорту цветов и зелени.

6.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых по Сделке обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2.Продавец не отвечает за встречное исполнение обязательств по Сделке в случае просрочки оплаты, и иных случаях полного или частичного неисполнения Покупателем обязательств по Сделке, а также наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок.

6.3.Продавец освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Сделки, в частности, за нарушение условий Доставки, в случае сообщения Покупателем недостоверных данных при формировании Заказа.

7.1.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Сделке, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения. К таким обстоятельствам, в частности, Стороны относят: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по Сделке; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Сделке.

7.2.При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по Сделке, срок оказания Сторонами своих обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 30 (Тридцати) календарных дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать свыше указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Сделка прекращает свое действие.

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара ненадлежащего качества либо существенно отличающегося от состава, представленного на Сайте или в Мобильном приложении, в случае если Покупатель при надлежащем указании контактных данных не получал от Продавца звонков, сообщений или писем на электронную почту по согласованию возможных замен в составе или самостоятельно не согласовал замену в Товаре. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным Сторонами. Покупатель обязан в течение 24 часов с момента принятия отказаться от Товара в указанных случаях и возвратить Товар Продавцу.

8.2. Покупатель вправе отказаться от доставки Товара Заказа до того как товары на доставку были собраны. В этом случае Покупателю будет возвращена полная сумма по Заказу.

Заказ не может быть отменен, если Заказ уже был собран Продавцом и подготовлен для доставки Получателю. Денежные средства не возвращаются, на заказы со скоропортящимися товарами.

В остальных случаях при отмене заказа Продавец удерживает 10% от стоимости заказа, остаток суммы возвращается Покупателю.

8.3. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется только на карту с которой была произведена оплата.

8.4. Для возврата денежных средств Покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и оправить его по адресу: info@flomarket.com. Возврат денежных средств производится от 3-х до 45 рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Покупателем. (указанный срок зависит от скорости перечисления денежных средств платежной системой)

8.5. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Продавцу после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Продавцом Заявления считается следующий рабочий день.

8.6. Если оформленный и оплаченный заказ оказался не доставленным по вине Продавца, денежные средства возвращаются Покупателю в полном объёме.

8.7. Согласно ПЕРЕЧНЮ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (введен Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55) растения возврату не подлежат. 8.9. В случае доставки Товара Покупателю ненадлежащего качества, Покупатель предоставляет товар в магазин Продавца в максимально кратчайшие сроки (до 24 часов) для осуществления проверки качества товара. Точный адрес магазина для предъявления претензии можно узнать, направив запрос на почту info@flomarket.com. Запрос будет обработан в кротчайшие сроки. Если запрос поступит в рабочие часы (с 8-00 до 18-00 по МСК, ежедневно), то он обрабатывается 30 минут. Если запрос поступает в нерабочие часы (т.е. с 18-00 по 8-00 по МСК), то он обрабатывается в ближайший рабочий день в промежуток времени с 8-00 до 9-00 по МСК.

8.10. В случае доставки заказа с типом оплаты «Оплата курьеру» (Покупатель и Получатель одно лицо), претензии по качеству, составу и внешнему виду принимаются только до подписания Покупателем Бланка отказа от претензий. Если букет был принят Покупателем, претензии по составу и внешнему виду букета не принимаются.

8.11. Согласно ст. 26.1 ФЗ РФ «О Защите прав потребителей», растения (в т.ч. цветы) обмену и возврату не подлежат, но, на усмотрение Продавца, композиция или букет могут быть заменены. При этом, в соответствии с законом «О защите прав потребителей» это является правом Продавца, а не его обязанностью.

9.1. Акцепт Оферты Покупателем создает Сделку между Покупателем и Продавцом (статьи 433, 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации) на условиях настоящей Оферты.

9.2. Акцепт Оферты совершается Покупателем в зависимости от условий оплаты Товара, на которых Покупатель согласен заключить Сделку:

9.2.1. на условиях предварительной оплаты: путем оформления Заказа и оплаты Товара.

9.2.2. на условиях оплаты Товара по факту его получения: путем оформления Заказа и его подтверждения по запросу Продавца.

9.3. Сделка считается заключенной с момента получения Продавцом Акцепта Оферты.

9.4. На основании настоящей Оферты с Покупателем может быть заключено неограниченное количество Сделок.

10.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Агентом.

10.2. Агент оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Покупателя по выбору Агента посредством размещения на Сайте, в Личном кабинете Покупателя, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Покупателем при заключении Сделки или в ходе ее исполнения.

10.3. В случае отзыва Оферты или внесения изменений в Оферту, указанные решения вступают в силу с момента доведения об этом сведений до Покупателя, если иной срок вступления их в силу не определен Офертой или дополнительно при таком сообщении.

10.4. Указанные в Оферте обязательные для Сторон документы утверждаются, дополняются и изменяются Агентом по собственному усмотрению и доводятся до сведения Покупателя в порядке, предусмотренном для уведомления Покупателя об изменении Оферты.

11.1. Сделка вступает в силу с момента Акцепта Оферты Покупателем и действует: а) до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Сделке, либо б) до момента досрочного расторжения Сделки.

11.2. В случае отзыва Оферты Агентом в течение срока действия Сделки, Сделка считается действующей на условиях Оферты в последней редакции со всеми Обязательными документами. 11.3. Сделка может быть расторгнута по соглашению Сторон либо по иным основаниям, предусмотренным Офертой или действующим законодательством.

12.1. Стороны соглашаются сохранять в тайне и считать конфиденциальными условия каждой заключенной Сделки, а также всю информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при заключении и исполнении такой Сделки (далее — «Конфиденциальная информация»), и не должны раскрывать, разглашать, обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения передающей эту информацию Стороны.

12.3. Обработка персональных данных Покупателя (при их наличии) осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Агента.

12.4. Агент вправе запрашивать дополнительную информацию, такую как ксерокопии документов, удостоверяющих личность или кредитных карт, в случае необходимости проверки личности или в целях предотвращения мошенничества. Если такая дополнительная информация представлена Агенту, то ее использование и охрана осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Агента.

12.5. Обязательство по сохранению в тайне Конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия заключенной Сделки и в течение 5 (Пяти) лет после прекращения ее действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

13.1. Стороны вправе использовать при заключении Сделки, оформлении Заказов, а также направлении уведомлений по Сделке факсимильное воспроизведение подписи или простую электронную подпись.

13.2. Допускается обмен документами между Сторонами посредством факсимильной связи или электронной почты. При этом документы, переданные в таком порядке, имеют полную юридическую силу при условии наличия подтверждения о доставке включающего их сообщения получателю.

13.3. При использовании Сторонами электронной почты направляемый с ее помощью электронный документ считается подписанным простой электронной подписью отправителя, созданной с использованием адреса его электронной почты.

13.4. В случае использования для отправки электронного документа электронной почты, получатель электронного документа определяет лицо, подписавшее такой документ, по используемому им адресу электронной почты.

13.5. По соглашению Сторон электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

13.6. Любые действия, совершенные с использованием простой электронной подписи Стороны, считаются совершенными такой Стороной.

13.7. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность ключа электронной подписи. В частности, Покупатель не имеет права передавать свои логин и пароль или предоставлять доступ к своей электронной почте третьим лицам, и несет полную ответственность за их сохранность и индивидуальное использование, самостоятельно выбирая способ их хранения и ограничения к ним доступа.

13.8. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю, их утраты или раскрытия третьим лицам Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом Агенту путем направления электронного письма с указанного им на Сайте адреса электронной почты.

13.9. В случае утраты или несанкционированного доступа к электронной почте, адрес которой указан Покупателем на Сайте, Покупатель обязан незамедлительно заменить такой адрес на новый и сообщить о данном факте Агенту путем направления электронного письма с нового адреса электронной почты.

14.1. Сделка, ее заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

14.2. Споры по Оферте и/или Сделке разрешаются в предварительном претензионном порядке. В случае недостижения Сторонами согласия, споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Агента.

14.3. С момента заключения Сделки на условиях настоящей Оферты все ранее имевшие место между Сторонами письменные или устные соглашения или заявления относительно предмета Сделки, утрачивают силу.

14.4. Принимая настоящую Оферту Покупатель свободно, своей волей и в собственном интересе дает бессрочное безотзывное письменное согласие Продавцу и/или Агенту на любые способы обработки своих персональных данных, включая любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в целях заключения Сделки на условиях настоящей Оферты и ее последующего исполнения.

14.5. Любые уведомления и документы по Сделке, если иное не предусмотрено настоящей Офертой, могут направляться одной Стороной другой Стороне: 1) по электронной почте а) на адрес электронной почты Покупателя, указанный им при оформлении Заказа или в его Личном кабинете, 2) направления Покупателю электронного уведомления в Личном кабинете; 3) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.

14.6. В случае если одно или более положений Оферты или Сделки являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты или Сделки, которые остаются в силе.

14.7. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Стороны вправе в любое время оформить заключенную Сделку в форме письменного документа, выражающего содержание действующей на момент его оформления Оферты, указанных в ней Обязательных документов и размещенного Заказа.

Общество с ограниченной ответственностью «Капитал»

Юридический адрес: 630089 Российская Федерация, Новосибирская область,

г. Новосибирск, ул. Бориса Богаткова, д. 202, оф. 192

Почтовый адрес: 630075 Российская Федерация, Новосибирская область,

г. Новосибирск, а/я 142

ИНН/КПП 5405507359/540501001

ОГРН 1145476156341

Р\счет 40702810002400004951

Банк Филиал №5440 Банка ВТБ (ПАО)

БИК 045004719

У вас возникли свои вопросы? Напишите нам и мы дадим на них ответ info@flomarket.com